עודכן לאחרונה: 17/08/2026
- כללי
אדל נט פתרונות תקשורת בע״מ מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ורואה חשיבות בשמירה על המידע האישי הנמסר לה.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד החברה עושה בו שימוש, היכן הוא נשמר, מי רשאי לגשת אליו ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע האישי שלהם.
מסירת מידע אישי באמצעות האתר נעשית מרצונו של המשתמש ולצורך קבלת השירותים המפורטים במדיניות זו.
- פרטי בעל האתר
שם החברה: אדל נט פתרונות תקשורת בע״מ
כתובת: המדע 5, אשדוד
דואר אלקטרוני לפניות בנושא פרטיות: office@adel-net.co.il
טלפון: 08-9340602
- איסוף מידע באתר
באתר קיימים טופס יצירת קשר וטופס להשארת פרטים.
בעת מילוי הטפסים המשתמש מתבקש למסור מידע אישי הכולל:
- שם
- Phone Number
- כתובת דואר אלקטרוני
- תוכן הודעה חופשית
לא ניתן לשלוח את הטפסים באתר ללא מסירת הפרטים האישיים הנדרשים בטופס.
המשתמש מתבקש למסור מידע נכון ומדויק ולהימנע ממסירת מידע אישי שאינו נדרש לצורך הטיפול בפנייתו.
מטרות איסוף המידע והשימוש בו
המידע שנמסר באמצעות האתר משמש את החברה לצורך טיפול בפניית המשתמש ובכלל זה:
- יצירת קשר עם הפונה
- מתן מענה לשאלות ולבקשות
- מתן מידע בנוגע לשירותי החברה
- הכנת הצעת מחיר
- המשך טיפול בפנייה ומתן שירות בהתאם לצורך
- ניהול ותיעוד הקשר עם הלקוח
המידע שנאסף באמצעות האתר אינו משמש לצורך משלוח פרסומות או דיוור שיווקי.
- מסירת מידע ומטרת המסירה
מסירת המידע האישי באמצעות הטפסים באתר נדרשת לצורך טיפול בפנייה. ללא מסירת הפרטים הנדרשים ייתכן שהחברה לא תוכל לקבל את הפנייה, ליצור קשר עם המשתמש או לספק לו את המענה המבוקש.
המשתמש אינו מחויב על פי חוק למסור מידע אישי באמצעות האתר, אלא אם צוין אחרת במפורש.
- שמירת המידע
מידע המתקבל באמצעות טפסי האתר עשוי להישמר בדואר האלקטרוני של החברה, במחשבי החברה ובמערכת Priority המשמשת את החברה לצורך ניהול פעילותה.
לא קיימת בחברה מדיניות מחיקה תקופתית קבועה של המידע.
המידע יישמר בהתאם לצורכי החברה, למטרות שלשמן נאסף ובהתאם לחובות החלות עליה על פי דין.
- מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה אינה מעבירה את המידע האישי הנאסף באמצעות האתר לגורמים חיצוניים לצורכיהם העצמאיים.
על אף האמור, החברה תהיה רשאית למסור מידע אם הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, לצורך ניהול הליך משפטי, הגנה על זכויותיה או במקרה שבו מסירת המידע נדרשת לצורך מניעת נזק לחברה, למשתמשים או לצדדים אחרים.
ככל שהחברה תידרש בעתיד להסתייע בספק שירות לצורך עיבוד מידע אישי, השימוש במידע ייעשה לצורך מתן השירות ובהתאם להוראות הדין.
- עוגיות וכלי ניתוח
במועד מסירת המידע לצורך הכנת מדיניות זו לא ידוע לחברה האם האתר עושה שימוש ב Google Analytics, בכלי סטטיסטיקה דומים, בפיקסלים או בטכנולוגיות מעקב אחרות.
ככל שיתברר כי נעשה באתר שימוש בעוגיות, בכלי ניתוח, בכלי פרסום או בטכנולוגיות מעקב, החברה תפעל לעדכון מדיניות פרטיות זו בהתאם לאופן השימוש בפועל ולדרישות הדין.
- שירותים ותכנים חיצוניים
על פי המידע שנמסר, האתר אינו כולל שירותים חיצוניים כגון מפות, סרטוני YouTube או שירותי צ׳אט.
ככל שבעתיד יוטמעו באתר שירותים חיצוניים העשויים לאסוף מידע מהמשתמשים, מדיניות הפרטיות תעודכן בהתאם ככל שהדבר יידרש.
- אבטחת מידע
האתר פועל באמצעות חיבור מאובטח ותעודת SSL.
הגישה למידע שנאסף מוגבלת לבעל האתר ולעובדים מורשים הזקוקים למידע לצורך ביצוע תפקידם.
החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע ולצמצום הסיכון לגישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים.
עם זאת, מערכות מידע ותקשורת אינן חסינות באופן מוחלט ולכן החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, חשיפה או שימוש בלתי מורשה במידע.
- זכות עיון במידע
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות בא כוח שהרשהו בכתב או באמצעות אפוטרופוס, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע, בכפוף לתנאים ולהוראות הקבועים בדין.
בקשה לעיון במידע ניתן להעביר באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני: office@adel-net.co.il
- תיקון ומחיקת מידע
משתמש הסבור כי מידע המוחזק לגביו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן רשאי לפנות לחברה ולבקש לתקן או לעדכן את המידע, בהתאם להוראות הדין.
ניתן גם לפנות בבקשה למחיקת מידע אישי. בקשת המחיקה תיבחן בהתאם להוראות הדין, למטרות שלשמן נשמר המידע ולחובות החוקיות החלות על החברה.
בקשות לעיון, תיקון או מחיקת מידע ניתן לשלוח לכתובת: office@adel-net.co.il
- מידע על קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל שמונה עשרה והחברה אינה מבקשת לאסוף באמצעותו ביודעין מידע אישי על קטינים.
ככל שייוודע לחברה כי התקבל באמצעות האתר מידע אישי של קטין שלא בהתאם לדין, החברה תהיה רשאית לפעול למחיקתו.
- אבטחת מידע על ידי המשתמש
המשתמש מתבקש שלא לכלול בשדה ההודעה החופשית מידע אישי רגיש או מידע שאינו נדרש לצורך הטיפול בפנייה.
החברה ממליצה למסור באמצעות האתר רק את המידע הנחוץ לצורך קבלת השירות המבוקש.
- שימוש ב WhatsApp
האתר מאפשר למשתמש ליצור קשר עם העסק באמצעות WhatsApp.
בעת בחירה ביצירת קשר באמצעות WhatsApp, המשתמש מועבר לשירות חיצוני המופעל על ידי WhatsApp. מידע שהמשתמש בוחר למסור במסגרת ההתכתבות עשוי לכלול את מספר הטלפון שלו, שם או פרטי פרופיל הזמינים בשירות, תוכן ההתכתבות, מסמכים או מידע נוסף שהמשתמש יבחר לשלוח.
המידע הנמסר באמצעות WhatsApp ישמש את העסק לצורך טיפול בפנייה, יצירת קשר, מתן מענה לשאלות, מתן הצעת מחיר ומתן השירות המבוקש.
השימוש ב- WhatsApp כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של מפעילת השירות.
אופן איסוף, עיבוד, אחסון או העברת מידע על ידי WhatsApp אינו בשליטתו של בעל האתר.
המשתמש אינו מחויב לפנות באמצעות WhatsApp ובאפשרותו ליצור קשר עם העסק באמצעות טופס יצירת הקשר, דואר אלקטרוני או טלפון.
מומלץ שלא למסור באמצעות WhatsApp מידע אישי שאינו נדרש לצורך קבלת השירות.
- שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים, באופן עיבוד המידע או בהוראות הדין.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר ומועד העדכון האחרון יופיע בראש מדיניות הפרטיות.
הדין החל על מדיניות פרטיות זו ועל איסוף המידע והשימוש בו יחולו דיני מדינת ישראל, לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו מכוחו, כפי שיעודכנו מעת לעת.
- יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות, בקשות או בירורים הנוגעים לפרטיות ולמידע אישי ניתן לפנות אל:
אדל נט פתרונות תקשורת בע״מ
כתובת: המדע 5, אשדוד
דואר אלקטרוני: office@adel-net.co.il
טלפון: 08-9340602